Cuánto personal necesita una pista de hielo

La pista se monta sola, por así decirlo: llega el equipo, la instala y se va. Lo que no funciona solo es la operación diaria. Y es la partida que casi nunca está en el presupuesto inicial.

Los cuatro puestos

• Reparto y recogida de patines. El puesto crítico. Busca la talla, entrega, recoge y coloca. En cada cambio de turno de una pista de 200 m² pasan por sus manos 88 pares.
• Control de acceso y turnos. Quién entra, cuándo sale, cronómetro. Sin esto, cuatro adolescentes se quedan dentro dos horas.
• Apoyo en pista. Dentro del vallado, ayudando a levantarse, vigilando a los que van demasiado rápido y sacando a quien se ha hecho daño. Es el puesto que evita los sustos.
• Taquilla, solo si se cobra entrada.

En instalaciones pequeñas una misma persona hace dos cosas. En las grandes, no.

Cuántas personas, por medida

La regla que usamos: una persona de atención por cada quince patinadores en pista. Traducido:

• 100 m² (22 patinadores) — 2 personas
• 120 m² (26) — 2 personas
• 200 m² (44) — 3 personas
• 240 m² (53) — 4 personas

Esas cifras son para horas punta: tardes de fin de semana y vacaciones escolares. Entre semana a media tarde, con la pista al 25%, se puede bajar una persona. Lo que no se puede es bajar de dos: una persona sola no puede repartir patines y vigilar la pista a la vez, y el día que alguien se caiga, estará de espaldas.

Cuánto cuesta

Lo ofrecemos a 35 € por hora y persona, con un mínimo de cuatro horas por jornada, IVA aparte. Es opcional: si lo cubres con tu propio equipo o con voluntarios del AMPA, no se cobra.

Haz la cuenta antes de decidir, porque asusta y conviene verla: dos personas, seis horas al día, treinta días son 360 horas, es decir 12.600 €. Puede acercarse al coste de la propia pista. Por eso no va incluido en la tarifa de nadie del sector, y por eso hay que decidirlo desde el principio y no en noviembre.

Las tres formas de resolverlo

• Lo ponemos nosotros. Más caro y sin sorpresas: gente que ya sabe tallar un patín y gestionar una cola.
• Lo pone el cliente. Personal del ayuntamiento, del centro comercial o del AMPA. Sale mucho más barato y funciona perfectamente si se les explica el día del montaje. Nosotros lo hacemos: media hora de instrucciones cuando entregamos la pista.
• Mixto. Lo más habitual y probablemente lo más sensato: nosotros los fines de semana y vacaciones, el equipo del cliente entre semana.

Vigilante de seguridad: cuándo hace falta de verdad

No siempre. Un vigilante de seguridad acreditado tiene sentido en tres situaciones concretas: instalaciones grandes en centro comercial o capital, emplazamientos con problemas conocidos de botellón o conflictos nocturnos, y cuando hay taquilla con efectivo y cierre nocturno de la instalación.

En la plaza de un municipio de cinco mil habitantes, con la pista cerrada y vallada por la noche, casi nunca hace falta. Cuesta 42 € por hora y vigilante, con el mismo mínimo de cuatro horas. Si un proveedor te lo mete de serie sin preguntarte por el emplazamiento, pregúntale por qué.

Lo que va incluido sin coste de personal

El mantenimiento de la superficie —limpieza y reaplicación del lubricante de deslizamiento— está incluido en nuestro alquiler durante todo el periodo. No es lo mismo que el personal de atención: son cosas distintas y conviene no confundirlas al comparar presupuestos.